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お問い合わせ

当ネットショップ及び、商品に関するご質問はお電話、またはメールにて受け付けております。
在庫確認、材質の選定、オーダーカットのご利用方法等、ご不明な点はお気軽にご連絡ください。

個数が多いご注文、材料を大量に必要とする御注文(主にゴム板、100ロットを越える御注文)は、お問い合わせいただくと価格が調整できる場合があります、どうぞご連絡ください。
また、個々の対応にはなりますが掛売り販売も承りますのでご相談ください。

TEL：050-3537-8686
FAX：0944-56-0101
mail：support@gomusuke.com

お電話でのお問い合わせは下記の時間帯にお願いします。
平日 09:00〜17:00
※土日祝祭日はお休みをいただきます。
　メールの返信は翌営業日となりますので、ご了承ください。

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※自動返信メールにファイル添付がなされてない場合はファイルの転送エラーです、メールソフトから返信にて再度ファイル添付ください。→support＠gomusuke．com
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ご注文の流れ

  1. STEP01
    ご注文

    ご注文は
    365日24時間
    いつでもOK!!

  2. STEP02
    受付確認メール

    当店から自動配信メールが届きます。
    メール受信拒否設定をされている方はメールが届きません。

  3. STEP03
    注文確認メール

    当店より配信
    材料在庫の確認、また工場の稼働状況の確認の後、発送予定日のご案内
    ※定休日の場合は翌日営業日の配信となります。

  4. STEP04
    製作・発送作業

    承った製品を製作・発送致します。

  5. STEP05
    配送完了メール

    発送が完了した事をお知らせします。(伝票番号記載）お客様の元に商品が到着します。
    発送後予期せぬ遅延が発生する場合がございます。
    あらかじめご了承ください。

  6. STEP06
    お届け

    お客様の元に商品が到着します。

ショッピングガイド

お支払方法

当店では、クレジットカード決済（先払い）、Amazon Pay（先払い）、コンビニ決済（先払い）、銀行振込決済（先払い）、代金引換決済（商品到着時にお支払い）をご用意しております。

■クレジットカード決済
当店では安全性の高いトークン決済を採用しています。
お客様のカード情報は暗号化され、当店で保持することなく直接決済代行会社(GMOペイメントゲートウェイ社)に送信されますのでご安心ください。

クレジットカード

■Amazon Pay
Amazon Payとは、お使いのAmazonアカウント情報を利用してお買い物をして頂けるサービスです。
Amazonに登録している配送情報、クレジットカード情報を利用して簡単にご注文・お支払ができます。ショッピングカート画面のボタンから、Amazonのログインページにお進みください。

Amazon Pay

■コンビニ決済
ご利用が可能なコンビニエンスストア

コンビニ

※コンビニ決済の手数料は一律330円(税込)となっております。
※お支払いが確認でき次第、商品を製作・発送いたします。

■銀行振込
振込先は受注確認メールにてお知らせいたします。

※お振込は1週間以内にお願いします。
※振込手数料はお客様負担でお願い致します。
※ご入金が確認でき次第、商品を製作・発送致します。
※振込時の控えは紛失しないようにご注意下さい。

■代金引換手数料について

代金引換の手数料は一律330円(税込)となっております。
代金引換を利用できる購入額の上限は30万円です。

※3万円以上の代引注文については、お客様の本人確認をさせていただく場合がございます。

領収書について

当店では、以下の書類を正式な領収書としています。

・クレジットカード - カード会社発行の「利用明細書」
・Amazon Pay - カード会社発行の「利用明細書」
・銀行振込 - ｢お振込み控え｣または「お取引明細」
・コンビニ決済 - お支払い時に発行される「レシート」
・代金引換 - 配送業者発行の「代引金額領収書」

商品には当店発行の領収書を1枚同梱いたします。
（直送品の場合はメールでお送りしてます)

帳票にはお支払い方法が明記されております。
ネットショッピングでのお取引の場合、現実に金銭の授受を伴わない為、領収書への収入印紙は貼付しておりませんが、公的な「領収書」として支障なく御利用いただけます。
なお、銀行振込のお客様へは請求書をお送りしますので領収書はお付けしておりません。

領収書に関するお問合わせは右記メールサポートまでお願い致します。

納期について

■納期については、一般的な出荷日の目安を表示しております。
在庫状況等によっては、さらにお時間を頂く場合がございます。その際は別途メール等でご連絡差し上げます。

返品・交換について

■返品、交換は、お届け後7日以内に、メールまたはお電話にてご連絡ください。返品のご案内をさせて頂きます。（返品をお受けできない商品もありますので、ご連絡の前に下記内容をご確認ください）

【返品、交換をお受けできない商品】
・ お届けから7日以上経過した商品
・ 一度ご使用になられた商品
・ お客様の元で傷や汚れ、破損が生じた商品
・ 返品、交換のご連絡から、1週間以上経過して到着した商品
・ キャンペーン、セール対象商品

■ゴム製品の表面に、粉が白く浮き出ていることがございます。
これはブルームといって、ゴムを加硫する工程で加える老化防止剤等の成分が表面に浮き出る現象です。
ゴム製品の特性を保つために必要なものと、ご理解いただけますようお願い申し上げます。

送料について

全国一律800円(税込880円)でのお届けになります。
ただし北海道、また離島にお住いのお客様に関しましては、別途追加送料をお見積させていただきます。

■送料
当店では、商品代金と、それ以外の必要料金として、送料及び消費税(10%:税込表示)をいただいております。決済時に発生します手数料はお客様のご負担とさせていただいております。
※3,300円以上お買い上げいただきますと送料無料になります。

配送について

配送は佐川急便、もしくは福山通運でお届けいたします。
地域や商品の大きさによりまして、物流会社が変更になる事がございますが、何卒御了承下さいませ。

※物流会社の指定は御受けしかねます。

・ご注文確認（前払いの場合はご入金確認）の後、出荷目安日以内の発送をこころがけておりますが、万が一出荷が遅れる場合はメールでご連絡致します。

・時間指定は現在承っておりません。

・大型商品の個人様宅への配送はお引き受けできない場合がございます。

ご利用案内

お問い合わせは、メール、お電話、FAXで受け付けております。
※土日祝祭日は店休日のため発送・お問い合わせは、翌日の受付になります。
・FAX注文フォーム
・FAXお問い合わせフォーム


〒836-0067 
福岡県大牟田市四山町80-3
TEL :　 050-3537-8686　 FAX :　 0944-56-0101
mail : support@gomusuke.com
営業時間について

ネットでのご注文は24時間受け付けております。
お電話でのお問合せは下記の時間帯にお願いします。
平日　09：00～17：00
※土日祝祭日はお休みをいただきます。
メールの返信は翌営業日となりますので、ご了承ください。

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